تتميز عملية مراقبة مشاكل خدمة العملاء بصعوبتها و عدم سهولة التقيد بها 

​

تعدد وسائل و تطبيقات التواصل الأجتماعي, و عدد المكالمات الواردة الى مركز العملاء و الرسائل و الشكاوي تجعل من عملية المراقبة  والتتبع للمشاكل شبه مستحيلة و معقدة

​

تعدد مصادر استقبال الشكاوي تصعب عملية تتبع المشكلة وحلها بأسرع وقت

​

نقص المعلومات و المعلومات المغلوطة من العميل لطالما كانت سبب في عدم حل المشكلة

​

يقوم كل شخص بشكوا بشكل مختلف ، وفي كثير من الأحيان يتم تلقي مشكلة دون جميع المعلومات المطلوبة لمركز الاتصال للتعامل معها على الفور

​

What is iBleat?

طول المدة الزمنية للمحادثات المباشرة وكثر الأسئلة للحصول على معلومات سبب رئيسي في تأخير حل المشكلة

​​

​

​وجود العديد من طرق التواصل مع الشركات سبب رئيسي في استهلاك الوقت و الجهد و اهدار للمال​​

​

تطبيق iBleat يوفر لك الحل الأمثل لجميع مشاكل خدمة العملاء باسرع وقت و بأقل تكلفة